안녕하세요 잉글리쉬맨입니다.

전화연락드렸으나 연결되지 않아 우선 게시글로 답변드립니다.

가장먼저 받아보신상품에 만족하지 못하신 부분에대해서 우선 죄송하다는 말씀 먼저 드립니다.

코트에 폴리 함량이 많다고 해서 무조건 울100% 코트보다 보풀이 많이 생기는것은 아니며,

저희가 이번 가을겨울시즌 신상으로 업데이트하여 반응이 제일좋아 판매량도 많았던 코트인데

사실 이번같이 보풀문제관련한 이슈가 처음이에요ㅠ

사진에 보여주신 보풀이 생긴 부분이 팔과 바디가 맞닿는 부분으로

걷거나 할때 마찰이 가장 많이 생기는 부분이며, 착용하시는 분의 착용습관에 따라

보풀이 많이 생길수있습니다.

다만, 이것과는 무관하게 보통의 경우 저희가 다른 새상품으로 무상교환 혹은 반품진행도 해드리고있으나

박진수씨의 경우는 이미 단추를 개인적으로 모두 교체를 하신 상황이라 이렇게 처리를 해드리는것은

어려울것 같으며, 내일중으로 다시 한번 연락드리겠습니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]
키/몸무게 :

사이즈 :

후기 : 배송받고 따로 준비한 단추로 수선하고나서 세번입었는데요